На первое место в современном бизнесе выходит клиентоориентированность. И в условиях, когда без выстраивания долгосрочных отношений с клиентами не обойтись, особое внимание отводится специальным системам, упрощающим такую задачу.
Customer Relationship Management – программа, которая помогает в управлении взаимодействием с клиентами на всех уровнях сотрудничества, а также оптимальным образом настроить внутренние процессы отдела продаж. Такой механизм в значительной мере облегчает развитие бизнеса, упрощает привлечение и удержание клиентской базы.
Компания ERP ONE предлагает купить систему 1С: CRM в Москве по рекомендованной розничной цене с установкой, настройкой и сопровождением сертифицированными специалистами. Наши консультанты помогут Вам выбрать подходящую для вашего бизнеса версию программы и расскажут о ее плюсах и минусах. Чтобы получить дополнительную информацию об услуге и уточнить стоимость, просто позвоните по телефону +7(495) 409-02-13 или оставьте заявку на сайте.
1С: CRM ред. 3.0
Цена:
ПРОФ - 19 600 руб
Комплект на 5 пользователей - 30 200 руб.
Базовая версия - 5 000 руб.
Дополнительная лицензия на 1 рабочее место - 6 760 руб.
Многопользовательская лицензия на 5 рабочих мест - 31 400 руб.
Многопользовательская лицензия на 10 рабочих мест - 58 100 руб.
Многопользовательская лицензия на 20 рабочих мест - 112 200 руб.
Многопользовательская лицензия на 50 рабочих мест - 270 400 руб.
многопользовательская лицензия на 100 рабочих мест - 513 000 руб.
Для кого нужна 1С: CRM
Пользователи программы – большой пласт предприятий различных видов деятельности: оптовые компании, сети розничной торговли и организации, работающие в сфере услуг. Лучше всего ее возможности раскрываются в компаниях с отдельной службой, напрямую взаимодействующей с клиентской базой: отделом продаж, маркетинговым отделом и т.д.
CRM – набор технологических решений с бизнес-логикой на основе единой информационной базы. Интеграция такой системы в информационную среду организации дает возможность автоматизации маркетинговых бизнес-процессов и продаж в компании. При этом Вы получаете возможность правильно учитывать время контакта и создавать максимально эффективное коммерческое предложение на основе множества различных факторов.
Широко используется возможность координации работы различных независимых отделов компании, создание единого образа конкретного клиента и выстраивание линии поведения на его основе. При этом процесс принятия решений переносится на низкие уровни и максимально унифицируется и регламентируется. Доступен контроль контактов с клиентами для более четкого планирования бизнеса. Таким образом, система управления предлагает практически неограниченные возможности по повышению скорости обработки запросов от клиентов и сокращению издержек.
Как выбрать нужную версию?
- Для малого бизнеса будет достаточно возможностей версий «Базовая» или «Стандарт». «Базовая» версия предназначена для одного пользователя, а «Стандарт» – для пяти, что позволяет оптимизировать расходы на программный продукт при небольшом клиентском отделе, при этом используя все необходимые функции автоматизации процессов и обслуживания клиентов.
- 1С: CRM ПРОФ предназначена для среднего бизнеса с более чем шестью сотрудниками клиентского отдела. С ее помощью Вы сможете эффективно управлять процессами организации на любых стадиях контакта с клиентами. Доступна автоматизация закупок, продаж, контроль службы качества и сервиса
- 1C:CRM КОРП предоставляет полный функционал и механизмы интегрирования в процессы компании. Наиболее актуально их использование в крупном бизнесе с 20 и более сотрудников клиентского отдела. При его использовании создается единое информационное поле совместно с другими программами 1С.
Вы можете подобрать подходящую по функционалу лицензию самостоятельно или обратиться к нашим специалистам. Они проконсультируют Вас по функционалу программного продукта и посоветуют оптимальную по соотношению цена/функционал версию для вашего бизнеса.
Возможности и функционал системы 1С: CRM
| Контроль клиентов | В системе сохраняются данные о каждом клиенте, есть возможность контроля изменения состояния взаимоотношений. |
|---|---|
| История контактов | Используя программный продукт, Вы можете быстро фиксировать потребности клиентов и передавать эти данные между различными отделами компании, а также планировать контакты. |
| Управление продажами | Доступно создание и настройка различных методик продаж для товаров по группам, подготавливать коммерческие предложения и использовать интегрированную в продукт «воронку продаж». |
| Маркетинг | Можно управлять маркетинговыми кампаниями и оценивать их качество, а также сегментировать клиентов по нескольким категориям. |
| Тайм-менеджмент | Доступно планирование и контроль действий работников и координация их работы по времени. |
| Сбор данных | Доступно проведение анкетирования, при помощи которого Вы можете анализировать данные о клиентах, конкурирующих организациях, собирать информацию по регионам и товарам. |
| База знаний | В программном продукте Вы можете создать и наполнить собственную базу знаний с информацией по товарам, продажам, конкурентным организациям, структурировать эти данные в удобной форме и настроить поиск для быстрого доступа в любой момент времени. |
| Факторный анализ продаж | Доступно проведение факторного и ABC-анализа продаж, контроль состояния работы с клиентами и эффективности работы сотрудников. |
| Автоматизация | Это программный продукт легко интегрируется с электронной почтой для упрощения подготовки отчетов и введения новых клиентов, их обработки по группам при помощи настраиваемых фильтров. |
| IP-телефония | Доступны возможности интеграции с факсом, офисной телефонией, колл-центром и СМС-сообщениями. Есть возможность записи звонков и управления контактами при помощи компьютерных средств для оптимизации работы клиентского отдела. |
| Сервис | Используя 1С: CRM, Вы можете легко вести учет по находящимся в сервисном центре или сданным по гарантии товарам, контролировать сроки ремонта и контролировать обращения клиентов. |
| Приватность | Вы можете настраивать права доступа к конфиденциальной информации в базе данных для различных видов пользователей программы, разграничив области доступа для каждого сотрудника только для своей клиентской клиентской базы. |
Вы можете настраивать права доступа к конфиденциальной информации в базе данных для различных видов пользователей программы, разграничив области доступа для каждого сотрудника только для своей клиентской клиентской базы.
Обратившись в компанию ERP ONE, Вы получите всестороннюю информационную поддержку от опытных сертифицированных специалистов и полезные советы по выбору оптимальной для вашей компании версии программного продукта. Чтобы уточнить информацию о цене и купить систему 1С: CRM, просто свяжитесь с нами по телефону +7(495) 409-02-13 или оставьте заявку при помощи специальной формы на сайте.