В отличие от громоздких сторонних приложений, которые пользователи вынуждены устанавливать лишь для ознакомления, экосистема Telegram предлагает гармоничное решение. Пользователи остаются в привычной среде мессенджера, где могут общаться, а параллельно — с помощью Mini Apps — совершать заказы, делиться документами и работать с задачами. Это объясняет, почему уведомления и сервисы внутри Telegram воспринимаются пользователями как более удобные и надежные, чем посещение сайтов или использование отдельных программ.

*Этот подход полностью соответствует общемировому тренду на создание «супераппов» (superapps), блистательным примером которого является WeChat. В Китае пользователи демонстрируют лояльность Mini Programs — аналогу Telegram Mini Apps — поскольку один мессенджер заменяет им десятки приложений. Пользователи WeChat не покидают его экосистему для совершения платежей, заказа еды, вызова такси или ведения бизнеса. Telegram, развивая свою платформу, перенимает эту успешную модель, предлагая пользователям единую, бесшовную среду, где общение органично переплетается с решением любых задач.